1. Einleitung
VISCOUSHAZE – REISEBÜRO (im Folgenden “wir”, “uns”, “unser”) betreibt die Website [viscoushaze.org] (die “Website”) und ist verantwortlich für die Sammlung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, wie wir sie verwenden, weitergeben und schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.
2. Erhebung von personenbezogenen Daten
Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, sowie Daten, die wir automatisch erfassen, wenn Sie unsere Website nutzen.
2.1 Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse.
- Reisedaten: Daten zu Buchungen, Reisedaten, Flügen, Hotels, Mietwagen und anderen Reisedienstleistungen.
- Zahlungsinformationen: Kreditkarteninformationen, Bankverbindungen und andere Zahlungsdetails.
- Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns in E-Mails, Nachrichten oder anderen Kommunikationsformen zur Verfügung stellen.
2.2 Automatisch erfasste Daten
- Log-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, besuchte Seiten, Verweise/Exit-Seiten und Betriebssystem.
- Cookies und ähnliche Technologien: Informationen, die durch Cookies, Web Beacons und andere Tracking-Technologien erfasst werden.
3. Verwendung von personenbezogenen Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Durchführung von Buchungen: Zur Abwicklung und Verwaltung Ihrer Buchungen und Reisepläne.
- Kundenbetreuung: Zur Bereitstellung von Kundensupport und zur Beantwortung Ihrer Anfragen.
- Marketing: Zur Versendung von Werbe- und Marketingmaterialien, wenn Sie dem zugestimmt haben.
- Analyse und Verbesserung: Zur Analyse der Nutzung unserer Website und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
- Rechtskonformität: Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
4. Weitergabe von personenbezogenen Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies für die Erfüllung der oben genannten Zwecke notwendig ist oder wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können sein:
- Dienstleister: Externe Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen (z.B. Zahlungsabwickler, IT-Dienstleister).
- Reiseanbieter: Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenunternehmen und andere Reiseanbieter, die in Ihre Buchungen involviert sind.
- Behörden: Aufsichts- und andere Behörden, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.
5. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Weitergabe, Änderung oder Zerstörung zu schützen.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken und die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen und eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.
7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenschutzpraktiken haben, können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
VISCOUSHAZE – REISEBÜRO
E-Mail: support@viscoushaze.org